O que dizem nossos clientes
Experiências reais de empresas que avançaram com cuidado
Cada negócio tem um contexto diferente. Estas histórias mostram como diferentes empresas encontraram o seu caminho com apoio da Farol.
+80
empresas atendidas
4,8
média de avaliação
92%
indicam ou retornam
3 anos
atuando em Florianópolis
Depoimentos
O que nossos clientes relatam
Ana Paula Ferreira
Florianópolis – SC · Varejo
"Fiz o Bearings Conversation sem saber muito o que esperar. A sessão foi surpreendentemente direta. Saí com uma lista curta de onde a IA poderia ajudar — e o que não valia o esforço. Isso por si só já valeu o investimento."
Maio de 2025
Carlos Rodrigues
São José – SC · Serviços
"Tentamos antes com uma empresa de TI e o resultado não foi bom — as ferramentas foram instaladas, mas ninguém na equipe entendeu o que fazer com elas. Com a Farol foi diferente. O ritmo foi mais lento, o que no começo parecia um problema, mas no final fez toda a diferença."
Abril de 2025
Juliana Medeiros
Palhoça – SC · Educação
"Geri uma escola de idiomas com doze professores. A parte administrativa consumia muito tempo. O Guiding Light Setup nos ajudou a organizar o agendamento e o acompanhamento de alunos com ferramentas acessíveis. Não foi mágica — foi trabalho, mas com apoio claro."
Maio de 2025
Tiago Bastos
Curitiba – PR · Saúde
"Trabalho com uma clínica pequena e tinha muita resistência da equipe a qualquer mudança de sistema. A Mariana foi muito habilidosa em conduzir isso — não forçou, foi explicando o porquê de cada passo. Hoje usamos duas ferramentas que economizam umas três horas por semana."
Março de 2025
Larissa Oliveira
Blumenau – SC · Comércio
"Fizemos o programa completo de três meses. Foi um processo mais longo do que eu esperava no começo, mas ao final tinha documentação de tudo e a equipe usando as ferramentas de forma independente. Isso era exatamente o que eu precisava."
Abril de 2025
Rafael Santos
Florianópolis – SC · Agronegócio
"Tinha ceticismo antes da sessão inicial. Achava que IA era coisa de empresa grande. Saí com uma perspectiva diferente — não convertido, mas informado. O resumo escrito foi o que me convenceu a seguir: estava tudo lá, sem exagero."
Maio de 2025
Estudos de caso
Histórias com mais detalhe
Três percursos diferentes — um ponto em comum: avanço sem atropelos.
Desafio
Escritório de contabilidade, Florianópolis
Uma contadora com seis colaboradores passava parte considerável da semana respondendo dúvidas repetitivas de clientes sobre documentos e prazos. A equipe não tinha tempo para avaliar ferramentas por conta própria.
Solução
Programa Guiding Light Setup com foco em triagem de atendimento. Foram configuradas duas ferramentas de respostas assistidas, com base em um banco de perguntas que a própria equipe construiu. Treinamento de dois encontros com os colaboradores.
Resultado
Redução de cerca de 40% no tempo dedicado a responder dúvidas repetitivas, segundo a avaliação da proprietária após quatro semanas. A equipe passou a usar as ferramentas de forma independente.
"Nunca pensei que ia funcionar tão bem para o nosso tipo de negócio."
Desafio
Loja de materiais, região da Grande Florianópolis
Uma loja com sete funcionários tinha dificuldade em manter comunicação organizada com fornecedores e clientes. O controle era feito por planilhas e mensagens de celular, com frequentes esquecimentos e retrabalho.
Solução
Clear Passage Programme de três meses. Foram integradas ferramentas de organização de pedidos e comunicação centralizada. Cada etapa foi documentada e os responsáveis internos foram envolvidos desde a segunda semana.
Resultado
Ao final do programa, o dono estimou que os erros de pedido caíram pela metade. O fluxo de comunicação ficou concentrado em uma ferramenta, e a documentação entregue está sendo usada para treinar novos funcionários.
"O que me surpreendeu foi a paciência da equipe deles — sem pressa, sem pressão."
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Telefone
+55 48 98613-4729Endereço
Rua Felipe Schmidt 921, CentroFlorianópolis – SC, 88010-002
Horário
Seg–Sex: 9h–18hSáb: 9h–13h
Credenciais
Reconhecimentos e vínculos profissionais
ACIF — Membro desde 2023
Associação Comercial e Industrial de Florianópolis.
Parceiro do Sebrae-SC
Colaboração em workshops de adoção digital para pequenos negócios.
Alinhamento à LGPD
Todos os projetos incluem orientação sobre privacidade e proteção de dados.
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