Termos e Condições

01

Identificação da prestadora

Farol é uma empresa de consultoria especializada na orientação de pequenos negócios para a adoção de ferramentas de inteligência artificial, com sede na Rua Felipe Schmidt 921, Centro, Florianópolis – SC, 88010-002, Brasil. Contato: [email protected] | +55 48 98613-4729.

02

Objeto e escopo dos serviços

A Farol oferece três modalidades de serviço:

• Bearings Conversation (R$ 1.140): sessão de orientação inicial com devolução de um resumo escrito sobre oportunidades identificadas no negócio do cliente. Não gera obrigação de contratação subsequente.
• Guiding Light Setup (R$ 1.510): engajamento de quatro semanas compreendendo configuração de ferramentas selecionadas, elaboração de guia de uso e acompanhamento de integração da equipe.
• Clear Passage Programme (R$ 2.090): programa de três meses para integração de suporte de IA em múltiplos processos, com documentação de rotinas e acompanhamento mensal.

O escopo exato de cada contratação é definido na proposta escrita enviada antes da confirmação do serviço. Alterações de escopo devem ser acordadas por escrito entre as partes.

03

Formação do contrato

O vínculo contratual forma-se com a confirmação escrita da proposta pelo cliente — por e-mail ou outro meio registrável — e o recebimento do pagamento inicial conforme acordado. O envio de formulário pelo site não constitui, por si só, contratação de serviços; representa apenas manifestação de interesse e dá início a um diálogo.

04

Preços e condições de pagamento

Os valores indicados neste site são de referência e podem variar conforme a complexidade do projeto. A proposta enviada ao cliente consolida o preço final. O pagamento é realizado conforme plano de parcelas acordado na proposta (em regra: 50 % na confirmação e 50 % na entrega do serviço ou no encerramento do período contratado). Valores em Reais (BRL); eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade de quem as origina.

05

Obrigações da Farol

• Prestar os serviços contratados com diligência e dentro do prazo definido na proposta.
• Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente compartilhadas durante o engajamento.
• Documentar as entregas de forma clara e acessível à equipe do cliente.
• Comunicar com antecedência razoável qualquer necessidade de ajuste no cronograma.

06

Obrigações do cliente

• Fornecer as informações e acessos necessários para a execução do serviço contratado.
• Designar um ponto de contato interno para interlocução durante o engajamento.
• Realizar os pagamentos nos prazos acordados.
• Utilizar as orientações e configurações entregues dentro dos limites legais e éticos aplicáveis.

07

Limitação de responsabilidade

A Farol atua como consultora e orientadora. Não operamos sistemas de terceiros em nome do cliente nem assumimos responsabilidade por decisões de negócio tomadas a partir de nossas recomendações. Em especial:

• Não nos responsabilizamos por resultados financeiros decorrentes da adoção ou não adoção das ferramentas sugeridas.
• Não garantimos disponibilidade, continuidade ou alterações nos serviços de terceiros recomendados (plataformas de IA, SaaS, etc.).
• Nossa responsabilidade civil, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do serviço contratado na etapa em questão.

08

Cancelamento e política de reembolso

Cancelamento pelo cliente: o cliente pode cancelar o contrato a qualquer momento mediante aviso escrito. Serviços já executados são cobrados proporcionalmente. A parcela inicial é retida para cobertura de trabalho preparatório já realizado.

Cancelamento pela Farol: em situações excepcionais (impedimento operacional, force majeure), comunicaremos o cliente com a maior brevidade possível e reembolsaremos integralmente o valor pago por serviços ainda não prestados.

Direito de arrependimento: para contratos firmados exclusivamente à distância (online), aplica-se o prazo de 7 dias corridos previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contados da confirmação da contratação.

09

Propriedade intelectual

Os materiais entregues ao cliente (guias, documentações, configurações) são de uso exclusivo do contratante para fins próprios de seu negócio. Metodologias, modelos e estruturas de trabalho desenvolvidas pela Farol permanecem de titularidade da empresa e não podem ser reproduzidos ou comercializados por terceiros sem autorização escrita prévia.

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Dados pessoais e confidencialidade

O tratamento de dados pessoais oriundos da relação contratual segue o disposto na nossa Política de Privacidade. Informações de caráter confidencial compartilhadas pelo cliente durante o engajamento não serão divulgadas a terceiros, salvo por obrigação legal.

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Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. Contratos já firmados permanecem regidos pela versão em vigor no momento da assinatura, salvo acordo escrito em contrário entre as partes.

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Foro e lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. As partes elegem o Foro da Comarca de Florianópolis – SC para dirimir eventuais litígios, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável em prazo razoável.

Contato: [email protected] | Rua Felipe Schmidt 921, Centro, Florianópolis – SC, 88010-002.